陕投集团袁小宁董事长视察陕投康养智慧养老数据中心工作

3月6日，集团公司党委书记、董事长袁小宁到陕投康养白鹿溪谷国际颐养中心康养大数据中心，调研智慧养老系统建设及数字化、信息化运用情况等。

陕投康养智慧养老系统是综合运用智能化、物联网、云计算、互联网等科技技术手段，提高养老管理精准化、标准化的系统体系。系统由1个中心、3个平台和1款APP组成，包括用于数据汇总调度服务的数据中心，服务机构的养老平台、居家社区服务平台、大健康平台，智慧养老手机APP等。

    袁小宁指出，建设智慧养老数据中心意义重大，通过数据中心能更加精细地发现客户个性化需求，更好地为主营业务赋能。他强调，一要建好、用好大数据中心，打造科学完善的大数据平台，将技术与服务相融合，一对一建立客户基础数据库，动态跟踪数据变化。二要充分运用数据平台预判风险，提升风险防控能力；提供个性化定制化服务，增加客户粘度。三要要有商业思维和服务意识，运用大数据模拟服务场景、催生服务新动能，重视老人以及试住长者所提的意见建议，主动匹配需求、满足客户要求，赢得心理共振。四要做细做专特色服务，尊重理解老人不同喜好，经常性开展老人喜爱的文娱活动，深入践行陕投“君子文化”，积极落实陕投康养特色“君子孝道”文化，用专业的服务提升工作满意度。五要适时调整服务内容，充分运用科技手段克服疲惫心态，多方面、全方位的满足客户需求，创新开展新项目，提供精细化、个性化养老产品和服务。